FMC телефония: отдел продаж в смартфоне

Просто включите FMC!

Поднимите продажи без дополнительных холодных звонков, принудительного увеличения плана и расширения штата менеджеров! Просто возьмите под контроль все переговоры с клиентами по мобильному телефону, и прекратите терять звонки.

FMC от НОВОТЕЛС: больше возможностей на одной сим-карте

На одной сим-карте: короткий внутренний, городской и личный номера.

Звонок на мобильный менеджеру через виртуальную АТС без переадресации.

Обмен сообщениями с клиентами через мессенджеры официального корпоративного телефона.

Элегантное и доступное решение по контролю и записи мобильных переговоров с клиентами

60% переговоров с клиентами проходит мимо корпоративной АТС. Клиенты и менеджеры предпочитают общаться по мобильной связи, а не сидя в офисе за стационарными телефонами. Ваши продавцы могут вести переговоры, как будто они находятся в кабинете. Запись разговоров и статистика пропущенных звонков ведутся автоматически.

FMC НОВОТЕЛС необходима, если вы

Теряете клиентов вместе с пропущенными звонками.

Опасаетесь, что сотрудники уведут клиентов и откроют свой бизнес.

Ищете АТС для отдела продаж, но не желаете вкладываться в оборудование.

Хотите использовать мобильную связь и записывать разговоры.

Стремитесь выполнять все обещания, данные клиентам по телефону.

Оплачиваете пакетные тарифы мобильной связи, не связанных с CRM.

Куда уходят деньги?

Виртуальные АТС, в большинстве случаев, могут записывать только входящие звонки, переадресованные на мобильный телефон. Когда клиент звонит менеджеру на номер мобильного телефона, или менеджер звонит клиенту с мобильного телефона, минуя корпоративную АТС этот разговор потерян для статистики и контроля.

"Продвинутый" FMC: все звонки попадают в "воронку"

Через виртуальную АТС проходят ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ звонки, которые совершаются с мобильного телефона менеджера и на его мобильный телефон. Это могут быть звонки на городской номер с переводом на внутренний короткий номер сотрудника. В АТС фиксируются и записываются прямые звонки на мобильный сотрудника, и исходящие с мобильного телефона. Мобильный телефон сотрудника становится 100% офисным: все звонки проходят через виртуальную АТС, при этом у клиента есть выбор - позвонить на городской и попросить перевести на нужного сотрудника, или позвонить на прямой номер. Все звонки принимаются на одну сим-карту и записи хранятся в виртуальной АТС.

Протестируйте FMC!

У вас есть 60 минут, чтобы получить бесплатно месяц интернета по опции GREY при подключении любого количества FMC карт НОВОТЕЛС!

Заказать услугу

{hnn} {hl}

:

{mnn} {ml}

:

{snn} {sl}

Name

Email

Phone

Имя

Телефон

E-mail

Даю своё согласие на законную обработку персональных данных. ,

Спасибо! Ваша заявка отправлена

Время вышло, вы не успели

У вас есть 60 минут, чтобы получить бесплатно месяц интернета по опции GREY при подключении любого количества FMC карт НОВОТЕЛС!

FMC в примерах

Поставщик оборудования, три склада в Москве, Сочи и Екатеринбурге
Отель и ресторан в Краснодарском крае
Фитнес-центр в Твери

Поставщик оборудования, три склада в Москве, Сочи и Екатеринбурге

Проблема
Крупный поставщик оборудования и расходных материалов для корпоративов и торжественных мероприятий имеет три склада - в Москве, Сочи и Екатеринбурге. Продавцы, находясь на складе, не всегда могут оперативно ответить. Для того, чтобы отследить, от кого пришел звонок, приходится перезванивать в головной офис. Вторая проблема - низкий уровень культуры обслуживающего персонала на складе.

Решение

Менеджеры отделов продаж и сотрудники склада получили сим-карты с личными и корпоративными номерами, которые связали все филиалы в один виртуальный офис. Все звонки на телефоны проходят через виртуальную АТС с записью разговоров, а на телефонах сотрудников отображаются пропущенные вызовы с определяемым номером телефона. Руководитель в Москве получил полный доступ к статистике и записям всех разговоров. Сотрудники склада, зная, что все разговоры записываются, стали общаться с клиентами вежливей.

Отель и ресторан в Краснодарском крае

Проблема
Небольшому семейному предприятию, в которое входит отель и ресторан в Краснодарском крае, необходимо чтобы между отелем, рестораном, администратором и руководством была постоянная связь. Также необходимо оперативно отвечать на звонки клиентов и хранить все переговоры в записи. У предприятия было несколько любимых мобильных номеров, которые необходимо сохранить потому что клиенты к ним привыкли, но при этом нужны и записи переговоров по ним.

Решение
Все существующие телефоны были интегрированы в виртуальную АТС. Между рестораном, отелем и руководством настроена связь через внутренние короткие номера. В случае, если абонент занят, входящий звонок переадресуется на другой свободный номер, все входящие записываются, количество потерянных и неотвеченных звонков свелось к нулю. Записи переговоров сохраняются в карточках клиентов в amoCRM

Фитнес-центр в Твери

Проблема

В фитнес-центре пять менеджеров по работе с клиентами работают посменно. Для того, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов, им незачем постоянно находиться на стационарном телефоне. В то же время важно быть всегда на связи, не пропускать звонки от клиентов и записывать разговоры в amoCRM для статистики и анализа.

Решение
С сим-картами Новотелс менеджеры получили возможность оперативно отвечать на звонки клиентов находясь в зале или вне территории фитнес-центра. Звонки легко переадресуются внутри сети, звонок на городской номер фитнес-центра переводится на незанятый мобильный телефон, все входящие и исходящие номера записываются. Где бы ни находился менеджер, он отвечает на звонок клиента как если бы находился в офисе. Все разговоры проходят через виртуальную АТС, записываются и сохраняются в карточке amoCRM.

Выгодно и удобно

Шесть несомненных плюсов FMC от Новотелс

Сим-карта "3 в 1" с корпоративным, городским и коротким внутренним номером сотрудника.

На телефоне сотрудника определяется реальный номер при входящем звонке - мобильный, городской клиента или внутренний номер коллеги.

На телефоне клиента определяется мобильный номер сотрудника или многоканальный номер компании в зависимости от настройки.

Руководитель моментально получает извещение о пропущенном звонке в телеграм-канале, по электронной почте или по SMS.

К корпоративному телефону подключается любой из существующих мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram или любой другой мессенджер по желанию клиента. Верификация возможна по SMS.

Независимость от электричества и интернет. Телефоны работают не в канале интернет, а в канале мобильной связи (GSM).

Сим-карта и виртуальная АТС НОВОТЕЛС делают ваш бизнес еще мобильнее

FMC НОВОТЕЛС позволяет создать единую сеть корпоративных и мобильных телефонов по всей стране, между разными городами, по единой тарификации, и с функцией записи всех разговоров. FMC легко интегрируется в существующую АТС предприятия, а для подключения и настройки достаточно получить сим-карты для сотрудников.

Доступ в ВАТС Новотелс открывается с экрана смартфона: вы отслеживаете звонки, разговоры с клиентами и пропущенные вызовы в режиме реального времени
Виртуальная АТС легко интегрируются в любую СRM систему: Битрикс 24, amoCRM, все отчеты создаются за два клика и за две секунды
Мобильный Новотелс и настольный телефон менеджера могут иметь один и тот же номер, при входящем телефоны звонят одновременно, а при исходящем на экране мобильного телефона определяется мобильный номер абонента с пакетом минут (опция SUPER).
Моментальный дозвон везде где работает покрытие операторов мобильной связи Билайн или Мегафон.

Сравните возможности FMC Новотелс и других решений по мобилизации продаж

FMC Новотелс
Обычный FMC
Софтфон
Мобильный телефон

FMC Новотелс

Звонки по коротким внутренним номерам коллегам

Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)

Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона

Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника

Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются

Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)

Запрет отправки SMS

Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте

Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)

Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)

Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)

Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)

Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны

Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS

Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

*) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации.
**) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN.
***) за дополнительную плату

Обычный FMC

Звонки по коротким внутренним номерам коллегам
Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона
Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)
Запрет отправки SMS
Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

*) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации.
**) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN.
***) за дополнительную плату

Софтфон

Звонки по коротким внутренним номерам коллегам (интернет *)
Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона (интернет *)
Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**) (интернет *)
Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
Запрет отправки SMS
Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

*) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации.
**) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN.
***) за дополнительную плату

Мобильный телефон

Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
Звонки по коротким внутренним номерам коллегам
Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона
Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)
Запрет отправки SMS
Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

*) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации.
**) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN.
***) за дополнительную плату

Отвечаем на ваши вопросы

На вопросы отвечает

Евгений Храновский
Генеральный директор

Что делать если CRM еще не установили?

Подключать FMC! Функция записи звонков доступна в ВАТС Новотелс, поэтому отчеты по всем контактам ваших менеджеров и возможность прослушивания записей у вас появляется автоматически.

Есть ли ограничения по минутам звонков, переадресованных с корпоративной АТС на мобильный телефон?

Нет. Все звонки между мобильным FMC и АТС в обе стороны считаются внутренними и не подлежат тарификации. Соответственно, и не ограничиваются по времени.

Будет ли расходоваться пакет минут при звонках с мобильных через АТС на внешние номера телефонов?

Нет. При исходящем вызове с мобильного телефона через АТС на внешний номер, звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора фиксированной связи. Для оптимизации затрат можно подключить опцию SUPER, как для одного абонента, так и для всей компании.

Сколько стоит подключение?

Нисколько. В данный момент подключение к FMC Новотелс бесплатное.

Есть ли ограничение по минимальному количеству подключаемых сим-карт?

Такого ограничения нет. Вы можете подключить и одну сим-карту, чтобы убедиться в простоте, функциональности и надежности сервиса.

Обязательно ли включать сим-карту Новотелс в облачную АТС Новотелс??

Не обязательно. Сим-карту Новотелс можно включить в любую АТС, имеющую возможности IP.

Можно ли не записывать личные переговоры руководителей?

Да можно. Для этого необходимо выбрать тариф GREEN.

Предусмотрена ли возможность принимать и отправлять SMS?

Да, на сети Теле2 и в таком случае нельзя будет подключить пакеты минут Super, будет поминутная тарификация по 1,95р.

Можно ли прикреплять к карточке в CRM переписку в мессенджерах?

Возможно, при помощи дополнительных сервисов

FMC Новотелс работает без интернет. А если необходим интернет и сим-карта, что делать?

Чтобы пользоваться интернет на рабочем телефоне, подключите дополнительно к вашему тарифу опцию Интернет.

Все, что вы хотите знать о новой телефонии - за пять минут консультации!

Закажите тест-драйв и мы активируем сим-карты!

Оцените FMC от Новотелс на вашем предприятии. Для того, чтобы проверить качество работы и все возможности, которые дает сим-карта Новотелс, просто закажите одну или несколько сим-карт.

Получение в любом офисе Билайн в России по доверенности Новотелс или курьером в офис.
Моментальная настройка в режиме удаленного доступа.
Безграничный FMC от Новотелс!